Microsoft ha confirmado un error que ha estado molestando a los usuarios de Windows 11 durante tres meses. El ícono que permite conectarse con una contraseña ha desaparecido simplemente de la pantalla de bloqueo. En realidad, sigue presente, pero es invisible. Por lo tanto, hay que hacer clic al azar para tener la esperanza de encontrarlo.
El error afecta a las PC equipadas con Windows Hello, que también ha sufrido un error muy recientemente. Como recordatorio, es el sistema de autenticación biométrica de Microsoft. Cuando hay varias opciones de inicio de sesión configuradas, como el código PIN, la huella dactilar, el reconocimiento facial y la contraseña, Windows muestra íconos para alternar entre una u otra.
El ícono para ingresar la contraseña ha desaparecido de Windows 11
Desde la actualización opcional KB5064081 del 29 de agosto de 2025, el ícono de la contraseña ya no aparece. Los usuarios que han olvidado su PIN o cuyo sensor biométrico no funciona se encuentran en una situación absurda: es imposible encontrar el lugar de este botón, que ahora es invisible, para acceder a Windows 11. El error se ha propagado a través de 8 actualizaciones sin ser corregido, estas son:
- KB5068861, Build 26200.7171 / 26100.7171, 11 noviembre
- KB5067036, Builds 26200.7019 / 26100.7019, 28 octubre
- KB5070773, Builds 26200.6901 / 26100.6901, 20 octubre
- KB5066835, Builds 26200.6899 / 26100.6899, 14 octubre
- KB5065789, Build 26100.6725, 29 septiembre
- KB5068221, Build 26100.6588, 22 septiembre
- KB5065426, Build 26100.6584, 9 septiembre
- KB5064081, Build 26100.5074, 29 agosto
Microsoft no ha comunicado cuántas PC se han visto afectadas, mientras que la empresa también ha publicado un parche de emergencia tras una actualización que causó confusión.
Y eso no es todo, ya que las soluciones alternativas propuestas por Microsoft son casi cómicas. La firma de Redmond aconseja mover el cursor del ratón a la posición donde normalmente se encuentra el espacio para ingresar la contraseña. Si el puntero cambia de apariencia, significa que ha encontrado el lugar correcto.
Para aquellos que no logran acceder, Microsoft sugiere simplemente hacer clic por todas partes en la pantalla de inicio de sesión hasta dar con el píxel correcto. Y aquí, la empresa ignora a los usuarios con discapacidades que utilizan funciones de accesibilidad. El hecho de que el campo para ingresar la contraseña sea invisible elimina cualquier indicación visual que les permita saber dónde hacer clic.
Finalmente, Microsoft reconoce el error en sus páginas de documentación y indica que se está desarrollando un parche sin proporcionar una fecha de disponibilidad. Su posible solución probablemente llegará en enero de 2026, ya que la firma de Redmond ha explicado que no habrá actualizaciones disponibles en diciembre de 2025 debido a las vacaciones de fin de año.
Windows 11 está afectado por demasiados errores, según la comunidad
En resumen, Windows 11 sigue siendo afectado por errores, aunque Microsoft intenta solucionarlos. Lo más preocupante, que mencionamos en nuestro medio, fue la imposibilidad de usar un teclado y un ratón USB en el entorno de recuperación de Windows. Los usuarios se encontraron por lo tanto incapaces de reparar su PC en caso de problemas de arranque. Microsoft luego lanzó con urgencia una actualización fuera de ciclo para corregir este problema de gran magnitud. Es comprensible por qué Windows 10 sigue siendo tan popular, mientras que medio mil millones de PC se niegan a actualizar a Windows 11.
Afortunadamente, Microsoft cuenta con argumentos para convencer a los usuarios de migrar. Por ejemplo, recientemente, el Explorador de Archivos se ha vuelto más rápido y más claro con nuevas características. Sin embargo, ahora la empresa se enfrenta a una competencia cada vez más feroz. Con el cese de soporte para Windows 10, muchas personas se han trasladado a distribuciones de Linux como Zorin OS 18.
Pero eso no es todo, ya que la desaparición del sistema operativo anterior de Microsoft también beneficia a Apple, que podría hacer mucho daño con un MacBook de nivel de entrada. Google también está al acecho porque la firma de Mountain View estaría preparando Aluminium OS, su sistema operativo Android para PC.
En resumen, nada está decidido para Windows 11, sobre todo porque la reciente declaración de Microsoft de reemplazar su sistema operativo por un agente de IA ha sido muy mal recibida por la comunidad. Por lo tanto, la compañía debe reconsiderar su enfoque en lugar de imponer la IA a la fuerza. Desafortunadamente, la situación no parece que vaya a mejorar, sabiendo que esta tecnología estará en el centro de la experiencia de Windows 12 según las primeras informaciones.
Source: Microsoft
