Microsoft Teams es una plataforma de colaboración integrada en Microsoft 365 que permite el intercambio de archivos y la comunicación a través de chat, llamadas de voz y video. Accesible en la nube, es compatible con 105 idiomas y simplifica el trabajo en equipo para las organizaciones que ya utilizan Microsoft 365.
Microsoft Teams fue creado para competir con gigantes como Slack y Zoom. Su fuerte integración con Microsoft 365 le permitió ganar rápidamente popularidad. En 2025, Teams contaba con aproximadamente 320 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, en comparación con 13 millones en 2019.
Funciones de Microsoft Teams
Gestión de funciones y actualizaciones de Microsoft Teams
El acceso a archivos, sitios internos y paneles de control se controla automáticamente a través de Microsoft 365 Groups. Por un lado, los usuarios pueden crear un nuevo grupo o vincular el equipo a un grupo existente. Además, la aplicación cuenta con una opción de reporte, para señalar una actualización importante en cualquiera de las opciones.
Por otro lado, se añaden constantemente nuevas funciones, como Teams para organizaciones de salud. Especialmente desde la pandemia de COVID, Teams ha recibido un flujo continuo de actualizaciones. Un ejemplo es el nuevo modo «Together», que coloca a los usuarios en un espacio virtual compartido, ayudando a crear un sentido de camaradería entre los trabajadores en casa.
Los canales de Microsoft Teams también pueden comunicarse con servicios externos. A través de conectores, las empresas pueden enlazar directamente sus propias aplicaciones internas a los canales de Teams. Entre ellas, ya se incluyen actualizaciones de GitHub, Evernote, Zendesk, etc. Teams ahora soporta más de 1,400 aplicaciones de terceros, facilitando diversas personalizaciones e integraciones.
Por último, en cuanto a las normas de seguridad y protección de datos, Microsoft Teams se adhiere al servicio Tier C. Esto implica autenticación de dos factores que incluye el cifrado de datos en tránsito y en reposo, y la autenticación única a través de Active Directory.
Además, Microsoft también añade comandos de control que ayudan a proteger información sensible contra posibles fugas. Las barreras de información permiten limitar los miembros del equipo que pueden comunicarse en un grupo reducido. Al igual que los canales privados que permiten ver qué miembro de un equipo puede acceder a las conversaciones, según el contenido y el canal de Teams.
Microsoft Copilot en Teams
Además, la integración de Microsoft Copilot ha revolucionado la experiencia del usuario en Teams en 2025. Copilot, el asistente IA de Microsoft, está ahora profundamente integrado en la plataforma. Esta tecnología ofrece capacidades avanzadas de IA generativa.
Puede, por ejemplo, resumir discusiones de canales enteros en cuestión de segundos, generar agendas para reuniones, o proponer acciones de seguimiento basadas en el contenido de una reunión sin intervención humana.
Con esta integración, Microsoft busca reducir drásticamente la carga cognitiva de los usuarios y automatizar tareas repetitivas. Así, Teams se convierte, no solo en una herramienta de comunicación, sino también en un verdadero motor de productividad inteligente. Esto incluye también el acceso a Copilot desde el chat, reuniones, llamadas e incluso al redactar mensajes.
Uso de la aplicación Microsoft Teams
En su forma básica, Microsoft Teams establece un enfoque que consiste en comunicarse a través de correos grupales y compartir archivos. Sin embargo, la plataforma enfrenta el riesgo de pérdida de archivos y mensajes.
De hecho, la principal ventaja de Teams radica en su estrecha integración con los servicios de Office y los grupos. Permite a los usuarios pasar de manera fluida y segura a la edición de documentos, paneles de control y planificadores.
A través del chat de grupo o de los llamadas de video y voz, acceder a todos estos servicios compartidos es mucho más simple. Además, Microsoft Teams incorpora una mensajería instantánea que permite enviar mensajes a cualquier dirección como a una conversación.
Asimismo, Microsoft Teams también admite el historial de llamadas, así como retenciones y reanudaciones de las mismas. La plataforma posee todas las funcionalidades que permiten la redirección, el ocultamiento de la identidad del llamante, la marcación por extensión y la gestión de múltiples llamadas.
A medida que Teams gana nuevas funcionalidades, Microsoft alienta a los usuarios de otras plataformas a migrar a la suya. Para ello, el soporte para Skype for Business finalizará, y los nuevos clientes serán trasladados de forma predeterminada a Microsoft Teams. Esta función ayuda a las empresas durante la transición y permite a los usuarios comunicarse con usuarios de otros soportes de comunicación.
Microsoft Teams: seguridad
Microsoft Teams da prioridad a la seguridad de las videoconferencias con la introducción del cifrado de extremo a extremo (E2EE) para llamadas individuales. Esta funcionalidad garantiza que las comunicaciones se cifren utilizando claves criptográficas almacenadas directamente en los dispositivos de los participantes. Así, ni Microsoft ni ningún otro tercero tienen acceso a las claves de descifrado, proporcionando un nivel adicional de seguridad que protege los intercambios sensibles.
Aunque Microsoft tardó en adoptar el E2EE, esta funcionalidad ahora está disponible para llamadas uno a uno. Sin embargo, algunas características como la grabación de llamadas y los subtítulos en vivo deben desactivarse al usar el E2EE, ya que requieren acceso al contenido de las llamadas.
Para combatir intrusiones, como el fenómeno de Zoombombing, Microsoft ha introducido medidas de seguridad adicionales, incluida la capacidad de desactivar el video de un participante perturbador. Esto asegura un entorno más seguro para las reuniones.
Aparte del E2EE, Microsoft Teams aplica estándares de seguridad estrictos, que incluyen:
Los usuarios pueden elegir la ubicación de los centros de datos donde se procesan sus datos, garantizando el cumplimiento con las regulaciones locales de protección de datos
- Autenticación de dos factores (2FA) para asegurar las cuentas.
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo, asegurando que la información esté protegida durante su transferencia y almacenamiento.
Siempre más novedades
Microsoft Teams continúa innovando con nuevas características destinadas a mejorar la comunicación y la colaboración. La plataforma ofrece una interfaz simplificada para la gestión de llamadas, con un buzón de voz visual y un historial integrado.
La integración de GitHub permite a los equipos técnicos consultar proyectos, colaborar en problemas y realizar solicitudes de extracción directamente desde Teams, sin necesidad de incluir capturas de pantalla o enlaces externos.
Teams también se apoya en la API Microsoft Graph, facilitando la búsqueda de personas dentro de la organización. Además, la plataforma ahora permite grabar reuniones en la nube, ofreciendo transcripciones automáticas y traducciones en tiempo real, haciendo los intercambios más accesibles.
En cuanto a equipamientos, la introducción de auriculares de realidad aumentada permite a los trabajadores de campo compartir videos en vivo con expertos a distancia. Finalmente, Microsoft está preparando una nueva edición de Teams para el público general, con características distintas, adaptadas a individuos y familias, reforzando así su oferta fuera del marco profesional.
Principales competidores de Microsoft Teams
Como se mencionó anteriormente, Microsoft Teams tiene varios competidores, incluyendo Slack, Zoom, Google Meet y GoToMeeting. Aunque estos últimos no son tan robustos y completos como Teams, logran capturar una parte del mercado.
De hecho, Slack, creado antes que Teams, es utilizado en combinación con Google Apps for Work. Esta combinación representa un medio relativamente fácil de colaborar y comunicarse entre colegas. De hecho, la plataforma cuenta con cerca de 47.2 millones de usuarios activos diarios y 79 millones de usuarios activos mensuales.
Además, más de 750,000 organizaciones utilizan la plataforma. A su vez, el soporte está disponible como un producto Freemium, lo que significa que su precio cuenta con una tarificación personalizada que se puede adaptar a las necesidades de cada uno.
A diferencia de Teams, que ofrece solo una suscripción completa para la versión profesional, la versión gratuita de Microsoft permite acceder a todas las funciones principales de la plataforma.
Disponibilidad y compatibilidad
Microsoft se presenta en varias versiones y ofrece una disponibilidad «parcial» para sus clientes. También proporciona un conjunto de funcionalidades destinadas a ayudar a los docentes y alumnos en la gestión de horarios. De hecho, con la integración de OneNote, la extracción de información educativa se simplifica, funcionando como un cuaderno de clase.
Finalmente, Microsoft Teams es multiplataforma, es decir, es compatible con Windows, Mac, Linux, Android e iOS.
El modo Together permite a dos usuarios iniciar una reunión
El modo Together de Microsoft Teams sigue mejorando para ofrecer una experiencia más inmersiva e interactiva. Lanzado en 2020, este modo utiliza inteligencia artificial para colocar a virtualmente a los participantes en un mismo espacio, como un auditorio o una sala de reuniones, para mejorar la sensación de presencia física, incluso durante reuniones remotas.
Inicialmente, se requería un mínimo de cinco participantes para utilizar esta funcionalidad. Ahora, es posible iniciar una sesión en modo Together con solo dos usuarios. Las mejoras recientes también permiten ver reacciones en vivo, etiquetas de nombres e iconos de estado, como manos levantadas, evitando la duplicación de la imagen de uno mismo en la galería.
Estas adiciones buscan reducir la fatiga de las reuniones virtuales mientras fomentan una mejor interacción visual y no verbal, haciendo que las comunicaciones sean más naturales y dinámicas.
Cómo crear una reunión en Microsoft Teams
Puede organizar una videoconferencia mediante la aplicación Teams o directamente desde un navegador. A continuación, se presentan los pasos para organizar una reunión desde la aplicación:
- Descargar e instalar Teams desde el sitio oficial de Microsoft o el Microsoft Store, si aún no lo ha hecho.
- Abrir la aplicación, iniciar sesión con sus credenciales de Microsoft 365 y luego navegar al equipo o canal donde debe tener lugar la reunión.
- Hacer clic en el ícono de cámara debajo del campo de búsqueda o utilizar el botón «Meet Now» para iniciar una reunión inmediata.
- Definir un tema para la reunión si es necesario, y luego iniciar la llamada de video.
- Durante la reunión, es posible agregar participantes haciendo clic en la opción Mostrar participantes y escribiendo sus direcciones de correo electrónico.
- Para programar una reunión con anticipación, use la pestaña Calendario en Teams. Seleccione Nueva reunión, luego agregue un título, fecha, lugar y participantes. También puede gestionar el zona horaria.
- Haga clic en Guardar y luego comparta los detalles de la reunión con los participantes.
Las funcionalidades incluyen la adición de participantes durante la reunión, la gestión de la agenda, y la integración con Outlook para una organización más fluida.
Microsoft Teams ahora se puede usar para trabajo y juegos simultáneamente
Hasta ahora, era necesario desconectarse y volver a conectarse para alternar entre una cuenta profesional y una personal en Microsoft Teams. Ahora, es posible abrir dos cuentas al mismo tiempo en un mismo ordenador.
Para distinguir entre las dos cuentas, basta con verificar el logotipo mostrado en la pantalla. En la versión personal del software, el logotipo está rodeado por un círculo blanco. Cabe destacar que solo se puede abrir una única instancia de la cuenta profesional a la vez.
Anunciada desde noviembre de 2020, esta funcionalidad ahora se está implementando desde la actualización de julio de 2021. ¡No olvide actualizar la aplicación para disfrutar de esta mejora!
Una vulnerabilidad permitió el acceso a los mensajes de Microsoft Teams
En junio de 2021, una falla de seguridad levantó dudas sobre la fiabilidad de Teams. Descubierta por Evan Grant, ingeniero de Tenable, esta vulnerabilidad permitía potencialmente a un actor malicioso robar datos sensibles o acceder a las comunicaciones de su víctima en la plataforma.
Un ciberatacante podría haber revisado y robado correos electrónicos, mensajes de Teams, así como archivos de OneDrive de los usuarios. Afortunadamente, la vulnerabilidad fue parcheada después de su descubrimiento.
La falla se encontraba en la pestaña de Microsoft Power Apps. Microsoft Teams permite por defecto lanzar pequeñas aplicaciones en forma de pestaña en cualquier equipo. Sin embargo, para las empresas con una licencia Business Basic o superior, también es posible acceder a Microsoft Power Apps.
Un cibercriminal podía establecer una pestaña engañosa. Una vez que la víctima hacía clic en ella accidentalmente, se abría el acceso a sus documentos y comunicaciones.
Según Evan Grant, el atacante podía incluso suplantar la identidad de su víctima y enviar correos electrónicos y mensajes en su nombre. Esto podría llevar a más ataques, especialmente a través de métodos de ingeniería social.
A pesar de todo, esta ataque habría sido difícil de ejecutar ya que requería un conocimiento de las funcionalidades de Microsoft Power Apps y Power Automation de Microsoft Teams. Además, se requeriría que el hacker fuese miembro de la empresa para poder instalar la pestaña engañosa. Por lo tanto, solo un ataque interno podría haber explotado este error.
Sin embargo, el descubrimiento de esta vulnerabilidad resalta el peligro de confiar completamente en los proveedores de la nube. No existe un riesgo cero, y la posibilidad de un ciberataque nunca puede ser descartada.
Microsoft Teams se enriquece con la sugerencia de respuestas
El software Microsoft Teams es utilizado por muchos educadores. Con el fin de simplificar la comunicación con los estudiantes, se añadirá una nueva función para el inicio del año escolar 2021.
Se trata de las sugerencias de respuestas automatizadas. Esta novedad ya está disponible para los usuarios en el ámbito empresarial desde principios de 2020, pero los educadores aún no tenían acceso a ella.
Gracias a la inteligencia artificial, Microsoft Teams crea respuestas recomendadas basadas en el contexto de la discusión. Por ejemplo, si un profesor pregunta a los estudiantes de un grupo si asistirán a una reunión, ellos podrán utilizar esta función para responder rápidamente con un sí o un no. No necesitan escribir su respuesta en el teclado.
El despliegue está en curso para la versión educativa de Microsoft Teams. La opción se activará por defecto. Aún está en desarrollo en las versiones de iOS y Android.
En mayo de 2021, con motivo del Día de Apreciación de los Docentes, Microsoft anunció un total de 35 nuevas funciones destinadas a la educación para su aplicación de videoconferencia y colaboración.
Estas actualizaciones tienen como objetivo simplificar el aprendizaje remoto tanto para profesores como para estudiantes. Permitirán, entre otras cosas, añadir imágenes, contenido de otros documentos, formas y pegatinas en el cliente web y en la aplicación Whiteboard.
Microsoft Teams 2.0 utilizará dos veces menos memoria, gracias a Edge Webview2
Durante el anuncio de Windows 11 el 24 de junio de 2021, el responsable de Microsoft Teams, Rish Tandon, anunció varias novedades para la aplicación. La más importante es que Teams cambiará su pila tecnológica para ofrecer mejores desempeños y una experiencia de cliente superior.
Hasta ahora, Microsoft Teams se basaba en Electron: un marco que permite la creación de aplicaciones para ordenador utilizando tecnologías web como JavaScript, HTML y CSS. Este marco es apreciado por los desarrolladores por su flexibilidad, pero su defecto es que consume mucha memoria.
Esto se debe a que Electron utiliza Chromium para el rendering. A su vez, Chromium detecta la memoria disponible y utiliza tanto como sea posible para optimizar el rendering. Si otras aplicaciones indican que necesitan memoria, Chromium les dejará lo que necesitan.
En máquinas con poca RAM, este proceso puede llevar a importantes pérdidas de rendimiento. Esto puede ser un problema real, sobre todo en educación, donde a menudo se eligen ordenadores de bajo costo para recortar gastos.
La nueva versión de Microsoft Teams utilizará Edge Webview2
Este marco creado por Microsoft permite integrar tecnologías web como HTML, CSS y JavaScript dentro de aplicaciones nativas. Ofrecerá un mejor rendimiento en comparación con Electron, que es un proyecto de código abierto.
Si una aplicación se escribe con el «Modo de Distribución Evergreen», el Runtime de WebView 2 se actualiza automáticamente para que los desarrolladores no tengan que gestionarlo.
Todas las aplicaciones que utilizan el modo de distribución Evergreen utilizan una copia compartida del Evergreen WebView2 Runtime. Esto significa que no necesitan ser distribuidas por cada aplicación. El tamaño de la aplicación se reduce, facilitando su descarga y actualización.
Hasta ahora, Edge WebView2 Runtime se ha desplegado en las aplicaciones de Microsoft 365 para Empresas. El equipo de Outlook ya lo utiliza para las Experiencias Impulsadas por QWA (OPX).
En el lanzamiento de Windows 11, se confirmó que Teams estaría integrado en Windows y utilizaría Edge Webview 2. Será la versión de consumo. La versión empresarial migrará posteriormente al marco de Microsoft.
Además, Teams ahora funciona completamente en reactjs y no en Angular. La plataforma también utiliza Apollo Graphql.
With this change, we are taking a major step in #MicrosoftTeams Teams architecture. We are moving away from Electron to Edge Webview2. Teams will continue to remain a hybrid app but now it will be powered by #MicrosoftEdge. Also Angular is gone. We are now 100% on reactjs
— Rish Tandon (@TandonRish) June 24, 2021
Windows Teams, una colaboración más amigable
Microsoft ha abordado las nuevas funciones de grupo para la organización multi-tenant (MTO) que se integrarán en Teams 2.0. La empresa ha declarado que con el nuevo cliente Teams, los usuarios podrán trabajar con grupos multi-tenant. Pueden unirse a una reunión o colaborar en un canal hospedado en otro tenant.
Además, tienen la opción de redactar mensajes de chat en su propio tenant. Los usuarios pueden recibir notificaciones inter-tenant para todas las cuentas y tenants agregados al cliente Teams, independientemente de cuál esté actualmente en uso.
Además de añadir formas de discutir simultáneamente, Teams también recibirá una nueva experiencia de búsqueda con el nuevo cliente de Windows. La vista previa de la configuración multi-tenant actualmente funciona solo para los usuarios de la aplicación cliente de Windows Teams. Sin embargo, Microsoft planea extenderla a la aplicación Teams en «iOS, Android y MacOS en el futuro», así como a la aplicación web de Teams en algún momento.
La última actualización de Microsoft Teams
En este inicio de 2025, Microsoft ha lanzado una actualización importante de Microsoft Teams que transforma a fondo la experiencia del usuario de su plataforma de comunicación colaborativa. En el centro de esta evolución se encuentra un rediseño completo de la interfaz que ahora fusiona las funcionalidades de chat y canales en un entorno unificado y más intuitivo.
Pero Microsoft no se ha detenido ahí. ¿La prueba? La última actualización aporta aún más mejoras centradas en la productividad, personalización y seguridad.
La primera novedad es la adición de un filtro «tiene un archivo adjunto» en la barra de búsqueda. Ahora, encontrar un mensaje que contenga un documento o una hoja de cálculo es sencillo.
En el lado móvil, Teams finalmente alcanza la versión de escritorio. Los usuarios ahora pueden personalizar el color de la fuente. También es posible modificar el fondo de las llamadas de video y ajustar la altura de los subtítulos.
La aplicación Teams introduce también un nuevo asistente inteligente llamado el facilitador. Se trata de un agente IA que te acompaña durante tus reuniones para que todo transcurra sin estrés. Este facilitador recuerda los puntos de la agenda, indica el tiempo restante para cada tema, y toma notas automáticamente durante la discusión.
Por último, la seguridad no se queda atrás. Teams introduce una protección avanzada capaz de bloquear automáticamente archivos potencialmente peligrosos, como ejecutables. Una medida proactiva para reducir los riesgos de malware.
En resumen, con estas novedades, Microsoft reafirma su compromiso de hacer de Teams una plataforma más segura, intuitiva y agradable de utilizar, sin importar el dispositivo.
¿Por qué Microsoft Teams es el motor de ROI y productividad empresarial en 2026?
Actualmente, las organizaciones buscan pruebas concretas del impacto de sus herramientas en la productividad colaborativa. Según análisis de rendimiento recientes, el uso controlado de Teams permite reducir el tiempo dedicado a reuniones innecesarias en casi un 25%.
Observamos que la integración fluida de Teams con toda la suite Microsoft 365 elimina los costos ocultos asociados con el constante cambio entre diversas aplicaciones.
Al centralizar cada flujo de trabajo, la plataforma actúa como un palanca de transformación digital que genera un ROI (retorno sobre inversión) rápido. Esto se logra eliminando licencias de software redundantes. Esta consolidación de recursos asegura que un equipo ahorra en promedio cuatro horas por semana en tareas administrativas que ahora son automatizables.
FAQ
Microsoft Teams es una plataforma de colaboración integrada en Microsoft 365. Permite comunicarse a través de chat, llamadas de voz y video, además de compartir archivos de forma segura.
Sí, hay una versión gratuita que ofrece las funciones principales. Sin embargo, la versión de pago ofrece más herramientas y mejor integración con Microsoft 365.
Puede crear una reunión desde la aplicación o un navegador. Simplemente haga clic en «Meet Now» para una reunión instantánea o use la pestaña Calendario para programar una reunión con anticipación.
