WhatsApp Plus: Meta prueba una suscripción de pago que parece más un paquete de personalización
Durante más de diez años, WhatsApp ha defendido una promesa sencilla: un servicio de mensajería gratuito, rápido, sin complicaciones y sin suscripción para los usuarios estándar. Sin embargo, con WhatsApp Plus, Meta parece estar diluyendo esa identidad.
El nuevo servicio de pago se está desplegando actualmente para un número limitado de usuarios de iPhone a través de la App Store. Sin embargo, a diferencia de Telegram Premium o de algunas ofertas de la competencia, WhatsApp Plus no transforma realmente la experiencia. Simplemente la embellece.
WhatsApp Plus: Colores, iconos y stickers
WhatsApp Plus ofrece principalmente opciones estéticas. Los suscriptores pueden elegir entre 18 colores de acento para reemplazar el tradicional verde de la aplicación. También tienen acceso a 14 iconos alternativos para la pantalla de inicio, paquetes de stickers animados premium y 10 tonos de llamada exclusivos.
Uno de los pocos añadidos realmente prácticos es la posibilidad de fijar conversaciones: WhatsApp Plus permitiría fijar hasta 20, en comparación con las tres que permite normalmente.
El resto de la experiencia permanece sin cambios. Los mensajes cifrados de extremo a extremo, las llamadas, los videos y los estados siguen siendo idénticos para los usuarios gratuitos.
Un precio alrededor de 2,49 euros al mes
En Europa, la suscripción se ofrecería por alrededor de 2,49 euros al mes. Meta también estaría probando un período de prueba gratuito, dependiendo de la región.
Por ahora, la suscripción se gestiona a través de la facturación mensual de la App Store y no está disponible para cuentas de WhatsApp Business. Una elección sorprendente, ya que los profesionales probablemente estarían más dispuestos a pagar por funciones avanzadas.
El problema: La competencia ya ofrece más gratis
La verdadera debilidad de WhatsApp Plus radica en la percepción de valor. Telegram ha ofrecido durante mucho tiempo la personalización de los fondos de conversación sin coste adicional. Signal también permite modificar los fondos de conversación de forma gratuita. iMessage también ofrece varias opciones visuales en la aplicación Mensajes.
Dicho de otra manera, parte de lo que Meta quiere monetizar ya está disponible gratuitamente en otras aplicaciones.
La comparación con Telegram Premium resulta complicada para WhatsApp. Por 4,99 dólares al mes, Telegram aumenta el tamaño máximo de los archivos enviados, añade transcripción de voz, traducción en tiempo real, descargas más rápidas y mayores capacidades para usuarios intensivos.
Estas funciones realmente cambian el uso diario. WhatsApp Plus, por su parte, cambia principalmente la apariencia de la aplicación.
Una suscripción que aún busca su razón de ser
WhatsApp Plus no es inútil. Algunos usuarios apreciarán los temas, los iconos alternativos, los stickers exclusivos y la posibilidad de fijar más conversaciones. Pero en este momento, la oferta parece más un bonus cosmético que un verdadero nivel premium.
Meta está probando, sin duda, la tolerancia de sus usuarios a la monetización directa. Pero para tener un amplio convencimiento, WhatsApp Plus deberá ofrecer más que colores y tonos de llamada.
Pues WhatsApp nunca ha ganado su lugar por su personalización. Lo ha logrado porque va directo al grano.
