Windows 11: menú de inicio, explorador de archivos, barra de tareas… nada funciona en algunos PC

Una vez más, problemas con Windows 11 25H2. Estamos hablando de errores que han estado afectando los componentes del sistema operativo durante varios meses. Incluso la versión 24H2 también está afectada, como explica Microsoft en su artículo de soporte KB5072911.

© Imagen generada con IA utilizando GPT-5

Para resumir, el explorador de archivos, que recientemente mejoró su velocidad, el menú de inicio, la barra de tareas, la configuración del sistema y la búsqueda en Windows en ocasiones dejan de funcionar en computadoras empresariales debido a un problema relacionado con el framework XAML.

Windows 11 es inutilizable para algunos usuarios

El problema se remonta a la actualización acumulativa de julio de 2025 KB5062553 de Windows 11 24H2. Microsoft ahora confirma que la versión 25H2 también está afectada, mientras que Windows 10 ha confirmado la existencia de 26H1. Para recordar, las versiones 24H2 y 25H2 comparten la misma base de código, lo que causa este error común.

En la versión Windows 11 25H2, los problemas comenzaron a partir de la actualización preliminar de septiembre de 2025 KB5065789. Luego, se propagaron al parche de octubre KB5066835 y KB5070311. En resumen, el error ha persistido durante mucho tiempo, como el reciente problema descubierto por Microsoft que no se ha corregido a pesar de que existe desde hace tres meses.

El problema proviene de un conflicto al registrar los paquetes XAML. Cuando Windows 11 instala una actualización acumulativa, el sistema operativo reemplaza los archivos de paquete en el disco y luego debe registrarlos en la sesión del usuario para que los procesos puedan utilizarlos. Si los componentes del shell se inician antes de que tenga lugar el registro, la activación XAML falla y la interfaz no se carga.

Sin embargo, los usuarios individuales pueden estar tranquilos, es poco probable que estos errores ocurran en una computadora personal y afectan principalmente a empresas: «Tras el aprovisionamiento de una PC con una actualización acumulativa mensual de Windows 11 versión 24H2 o 25H2, publicada a partir de julio de 2025 (como KB5062553 o KB5065789), las aplicaciones modernas que dependen de XAML, como el explorador, el menú de inicio, la configuración del sistema, la barra de tareas y la búsqueda de Windows, pueden encontrar dificultades. Este problema afecta principalmente a un número limitado de entornos empresariales o gestionados y tiene muy pocas probabilidades de ocurrir en dispositivos personales utilizados por particulares»

Microsoft todavía no ofrece un parche, pero indica que está trabajando en su diseño. En resumen, esto no va a mejorar la reputación de Windows 11, que, entre sus fanáticos, se considera inferior a Windows 10. La situación es tal que algunos incluso se están volviendo hacia distribuciones de Linux como Zorin OS 18, que ha convencido a muchos.

Fuente: Microsoft

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