Apple pagará 250 millones de dólares por el retraso de la IA en Siri
Apple pretendía que Siri fuera el rostro de Apple Intelligence. Sin embargo, el retraso en su asistente impulsado por IA se ha convertido en un costoso problema legal, con un acuerdo de 250 millones de dólares en Estados Unidos.
Un acuerdo para cerrar la polémica Siri
Apple ha aceptado pagar 250 millones de dólares para resolver una demanda colectiva relacionada con el retraso de las nuevas funciones de IA de Siri. El acuerdo, que aún debe ser aprobado por un juez, afecta a los compradores estadounidenses de iPhone 16, iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, durante el período del 10 de junio de 2024 al 29 de marzo de 2025.
Los demandantes acusan a Apple de haber promocionado funciones de Siri más personales y contextuales que no estaban disponibles en el lanzamiento.
Según The Verge, los usuarios elegibles podrían recibir entre 25 y 95 dólares por dispositivo, dependiendo del número de solicitudes presentadas.
Apple no reconoce ninguna culpa
Como suele suceder en este tipo de acuerdos, Apple no admite haber violado la ley. La compañía afirma haber optado por resolver la disputa para poder centrarse en sus productos y servicios.
No obstante, el asunto perjudica su narrativa. En 2024, Apple presentó Apple Intelligence como un cambio significativo para el iPhone, con un Siri capaz de comprender mejor el contexto personal del usuario. Sin embargo, algunas de las funciones más esperadas se han pospuesto, dejando una evidente discrepancia entre la promesa de marketing y la experiencia real.
Una señal de advertencia para Apple Intelligence
Este acuerdo va más allá de la simple cuestión del reembolso. Recuerda que en la era de la IA, las demostraciones espectaculares ya no son suficientes: las funciones deben ser entregadas, verificables y disponibles en los plazos anunciados.
Para Apple, el asunto es estratégico. Siri se suponía que iba a representar su regreso a la carrera de la IA generativa frente a Google, OpenAI y Samsung. En cambio, se convierte en el símbolo de un lanzamiento demasiado cauteloso, incluso ambicioso en su comunicación.
iOS 27 en el horizonte
El nuevo Siri mejorado con IA se espera ahora con iOS 27, según varios informes. Apple tendrá, por lo tanto, una ventana crucial para retomar el control: transformar una promesa diferida en una experiencia convincente.
Porque en el ecosistema de Apple, a veces se perdonan los retrasos. Pero la confianza se reconstruye función por función.
