Los que vieron el anuncio protagonizado por Bella Ramsey esperaban una versión de Siri capaz de hazañas casi mágicas. Sin embargo, incluso hoy en día, esas capacidades aún no se han materializado por completo.
Los compradores presentaron una queja. Los demandantes acusaban a Apple de haber exagerado las capacidades reales de su asistente de inteligencia y sus funciones.
El martes, la compañía de la manzana decidió resolver esta disputa de manera amistosa en un tribunal federal de San José, California. El monto del acuerdo, que aún está sujeto a aprobación judicial, asciende a 250 millones de dólares.
Así, de acuerdo con The New York Times, los compradores de un iPhone 16 o de algunos iPhone 15 entre junio de 2024 y marzo de 2025 podrían recibir hasta 95 dólares por dispositivo.
Siri no cumple sus promesas, ¿a quién culpamos?
Apple niega cualquier culpabilidad. Su portavoz, Marni Goldberg, indicó al Times que se han implementado numerosas funciones desde el lanzamiento de Apple Intelligence, en varios idiomas y en diferentes plataformas.
El acuerdo buscaría simplemente cerrar este capítulo para enfocarse en lo esencial: continuar innovando. Sin embargo, como señala Axios, este caso surge directamente del retraso en el desarrollo de las nuevas capacidades de Siri.
La propia Apple lo admitió el año pasado en una declaración recogida por Daring Fireball. En ese momento, la compañía explicaba que estaba trabajando en una versión más personalizada de su asistente.
Un tipo de asistente que podría comprender el contexto del usuario y actuar a través de sus aplicaciones. Pero también reconocía que estas mejoras tomarían más tiempo del previsto.
¿Qué ha pasado con la publicidad de Apple sobre Siri?
Apple ha retirado la publicidad en la que aparecía Bella Ramsey. Este anuncio, que se ha vuelto casi irónico con el tiempo, mostraba una Siri de “nueva generación” que, por ahora, sigue siendo una promesa.
En el anuncio, Ramsey se encuentra con alguien cuyo rostro le resulta familiar, pero no logra recordar su nombre. Entonces, se vuelve hacia Siri y pregunta, casi de manera natural: « ¿Cuál es el nombre de la persona que conocí hace unos meses en el Café Grenel? »
La escena sugiere que esta versión avanzada del asistente podría ser capaz de manejar este tipo de consultas, buscando, por ejemplo, en correos electrónicos u otros datos para encontrar la información.
Y, sin dudar, Siri responde: « Conociste a Zac Wingate en el Café Grenel hace unos meses. »
Para comprender la magnitud del desfase, es necesario mirar hacia ChatGPT. Su llegada ha cambiado el panorama y redefinido las expectativas en torno a los asistentes inteligentes.
De repente, los usuarios buscaban respuestas más naturales, precisas, casi humanas. Una presión que Apple no logró absorber de inmediato.
El lanzamiento de Apple Intelligence fue considerado como tardío, pero también un poco apresurado. Desde entonces, Apple trabaja en la sombra en una “versión 2” de Siri, más personalizable y alineada con las expectativas actuales. Pero esta vez, no se ha anunciado calendario.
