La actualización KB5083769 de Windows 11 interrumpe el funcionamiento de los softwares de respaldo. El parche de seguridad de abril de 2026 afecta al servicio VSS en ordenadores que ejecutan las versiones 24H2 y 25H2. Acronis, Macrium Reflect, NinjaOne Backup y UrBackup han confirmado el impacto.
- No instale la actualización KB5083769 de Windows 11 en su PC
- Varios programas afectados por este nuevo error
- Las actualizaciones de Windows 11 enfrentan numerosos problemas
Para los administradores y usuarios que dependen de estas herramientas, el riesgo es inmediato. Ninguna copia de seguridad funciona. Fue el 14 de abril de 2026 que Microsoft despliegue KB5083769 como parte de su Patch Tuesday. Esta actualización acumulativa ofrece las compilaciones 26100.8246 y 26200.8246 del sistema operativo.
No instale la actualización KB5083769 de Windows 11 en su PC
Recordemos que a finales de 2025, la firma de Redmond abrió su versión 25H2 al público. Susan Bradley, MVP de Microsoft en AskWoody, fue la primera en detectar el problema. Ella incluso emitió una alerta MS-DEFCON de nivel 3, uno de los más altos en su escala. En resumen, recomienda a los administradores que no desplieguen la actualización hasta que Microsoft publique un parche.
Pero, ¿qué es VSS? Es el Volume Shadow Copy Service, un componente de Windows introducido en 2003 con Windows Server. El VSS coordina el sistema operativo, aplicaciones como SQL Server y Exchange, y soluciones de respaldo de terceros. Este servicio garantiza la coherencia de los datos capturados durante un instantáneo.
Y es que, sin VSS, no es posible respaldar un sistema activo sin corromper archivos abiertos. Sin embargo, después de instalar el parche, el servicio genera un tiempo de espera y la creación de instantáneos falla rotundamente. El error solo afecta a las versiones 24H2 y 25H2, no a la versión 26H1 reservada para nuevos Snapdragon X2.
Varios programas afectados por este nuevo error
Hablamos de varios editores implicados. Acronis ha publicado un documento de soporte detallando el problema en Cyber Protect Cloud. Macrium también comparte el mismo diagnóstico para su software Reflect. NinjaOne señala los mismos problemas de tiempo de espera en su producto Backup. UrBackup confirma que su servidor de archivos ha sido afectado. Acronis aclara que las ediciones Pro y Home de Windows 11 están implicadas.
Las copias de seguridad fallan con un mensaje de error claro. “La copia de seguridad ha fallado porque Microsoft VSS ha superado el tiempo de espera durante la creación del instantáneo”, se puede leer en los registros. Para los administradores en un entorno profesional, algunos PC incluso pierden la conexión con la consola en la nube de Acronis y aparecen fuera de línea.
Microsoft aún no ha publicado un parche oficial. La única solución es desinstalar manualmente la actualización. Debe ir a Configuración, luego a Windows Update y después a Historial de actualizaciones. Existe una opción para desinstalar el parche.
Además, también debe suspender las actualizaciones automáticas para evitar una reinstalación, y luego reiniciar el PC. Para los usuarios que buscan una instalación limpia después de la desinstalación, la herramienta Media Creation actualizada en marzo sigue siendo la opción más segura. En mayo de 2026, una actualización acumulativa podría incluir el parche. De lo contrario, Microsoft podría optar por un despliegue fuera de ciclo más rápido.
Las actualizaciones de Windows 11 enfrentan numerosos problemas
Pero eso no es todo, porque este nuevo problema se suma a una racha oscura para Microsoft. La empresa de Redmond ya ha lanzado parches de emergencia en enero tras los errores del Patch Tuesday. La actualización de febrero provocaba reinicios en bucle en Windows Server. La recuperación de BitLocker incluso se activó sin motivo en algunos servidores Windows Server 2025 después de KB5082063.
En marzo de 2026, algunos PCs se actualizaban a 25H2 sin autorización explícita de sus propietarios. En resumen, el Patch Tuesday de abril se suma a una larga lista de regresiones que ponen de relieve un problema de calidad en Microsoft. La empresa de Redmond busca corregir el rumbo con Windows K2.
Para los administradores del sistema y responsables de planes de recuperación de desastres, la prudencia sigue siendo esencial. Aunque la empresa de Redmond ha prometido cero errores oficiales, cada Patch Tuesday representa un riesgo.
